Possibilitar a identificação da importância da Gestão por Processos para todos os negócios.

Propiciar o conhecimento sobre critérios para priorização dos processos.

Promover a identificação das fases do planejamento do projeto de melhoria de processo.

Promover o conhecimento de técnicas ágeis na etapa de Planejamento da Gestão por Processos.

Possibilitar o conhecimento das formas de levantamento de informações sobre o processo.

Possibilitar a identificação das recomendações para o mapeamento (equipe e infraestrutura).

Apresentar os conceitos de notações BPM.

Apresentar os elementos que compõe os processos (atores, evento de início e fim, etapas, atividades).

Possibilitar o conhecimento da ferramenta BIZAGI.

Promover boas práticas de mapeamento.

Promover a identificação dos pontos relacionados ao planejamento das melhorias de processo e necessidade de monitoramento e avaliação.